Manten fidelidad con tus clientes, mientras aumentas la demanda y el índice de conversión de tu producto con la herramienta 100% en la nube de marketing que SAP ofrece, ya que su analítica avanzada habilita la organización de datos para poder entender las necesidades de tus clientes y así crear campañas para responderles correctamente.
SAP C/4 HANA.
Perfecciona tu servicio al cliente mientras incrementas tu retorno de inversión con la Plataforma 100% en la nube C/4 HANA
El “núcleo” de las empresas inteligentes, C/4 HANA te permite acercarte más a tus clientes, actuar rápidamente en tus oportunidades de ventas, planear y gestionar tus llamadas de servicio, y ayuda a tus clientes controlar el uso de sus datos personales en línea, todo esto atreves de la nube. Compuesta por las aplicaciones:
- SAP Marketing Cloud
- SAP Commerce Cloud
- SAP Service Cloud
- SAP Sales Cloud
- SAP Customer Data Cloud
SAP C/4 HANA revoluciona el Mercado de los CRM
FUNCIONALIDADES.
SAP COMMERCE CLOUD
Desarrolla y entrega una experiencia única de comercio electrónico a tus clientes atreves de la plataforma “e-commerce” de SAP. Elimina la complejidad y gestiona toda tu operación con sus tableros fáciles de usar desde cualquier lugar.
SAP SERVICE CLOUD
Remodela todo tu sistema de servicio al cliente, con la plataforma móvil Service Cloud de SAP, con cual tu técnico de servicio de campo podra programar citas, localizar las piezas necesarias, obtener información sobre cómo instalar las piezas, obtener indicaciones para llegar a la ubicación de la cita de servicio y mantener los datos de viaje y procesar los pagos acelerando tus procesos al doble y manteniendo a tus clientes felices
SAP CUSTOMER DATA CLOUD
Permite a tus clientes que controlen el uso de su información en linea y en la relación de comercio electrónico con la aplicación de Customer Data que SAP tiene para tu empresa. Esta aplicación también apoya a que cumplas con los requisitos de transparencia de datos personales de la GDPR.